Política de devoluciones
No pasa nada si cambias de opinión.
Si no está totalmente satisfecho con su compra, puede devolver los productos nuevos y sin abrir en un plazo de 60 días, junto con su justificante de compra, para obtener un reembolso completo. También puede devolver productos abiertos en un plazo de 30 días, junto con su prueba de compra, para obtener un reembolso completo.
Los reembolsos se efectuarán en la misma forma de pago utilizada originalmente para realizar la compra.
No aceptamos devoluciones de plantas, telas cortadas, encimeras personalizadas ni productos tal cual.No podemos reembolsar o cambiar sus artículos si su mercancía se encuentra modificada de su forma original cuando fue comprada, sucia, manchada o dañada. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente.
- Para devolver o cambiar un producto, debe presentar el recibo y un documento de identidad válido con fotografía expedido por el gobierno. La información de su documento de identidad se conservará en una base de datos de toda la empresa que se utilizará únicamente para autorizar devoluciones.
- Los servicios de retirada y recogida en los domicilios de los clientes varían según el mercado. Si el servicio de recogida está disponible en su zona, lleve su producto a su porche cubierto, garaje o puerta.
- ¿Qué debo hacer si mi artículo está dañado? Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de EE.UU.
- Términos y condiciones promocionales: Cuando no se devuelva un artículo promocional incluido en la transacción original, el valor del artículo promocional se deducirá del importe del reembolso.